– В главном меню чат-бота нужно выбрать пункт «Записаться на прием», после чего ввести данные о себе, далее выбрать медицинскую организацию и нужного врача. Чат-бот автоматически отобразит доступные для записи дату и время. Останется выбрать и дождаться ответа о завершении записи на прием, – рассказывает заведующая районной поликлиники Евгения Дубровина. – Если раньше пациенты записывались к врачу через регистратуру, по звонку или Госуслуги, теперь появилась такая функция в МАХ. Достаточно выбрать врача и удобное время для посещения.
Чат-бот в МАХ работает как электронная регистратура, но экономит время. Пациентам не нужно постоянно подтверждать свои данные через Госуслуги – это делается один раз при регистрации. Таким образом, запись к медицинскому специалисту займет меньше минуты. Более того, пользователь может самостоятельно отменить прием к врачу в случае возникших обстоятельств.
– Для удобства наших пациентов в регистратуре поликлиники расположена информация с QR-кодом, с помощью которого можно зарегистрироваться в чат-боте, – уточняет Евгения Вячеславовна. – В то же время, при необходимости администраторы регистратуры помогут посетителям записаться на прием к врачу. Поэтому спешу успокоить наших жителей – запись через регистратуру никто не отменял.
Напомним, МАХ – первый национальный мессенджер в России, объединяющий общение, доступ к государственным услугам и бизнес-функции. Важной его особенностью является способность работать даже при ограниченном интернет-соединении.
