Через ПОС можно отправить обращение и получить решение по той или иной проблеме. Кроме того, система позволяет гражданам участвовать в опросах, голосовать за важные социальные проекты, высказывать позицию по проектам нормативных актов. Так, за первые полгода 2022 года через «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 29556 тысяч обра
Всего за полгода по всей России через систему ПОС поступило более 1,65 миллионов обращений. Из них 1 миллион 630 тысяч уже рассмотрено.
В Челябинской области наибольшее количество обращений за первые полгода 2022 года получило региональное Министерство здравоохранения. В ведомство южноуральцы обратились более 17 тысяч раз. Около 90% обращений были связаны с вопросами по вакцинации и лечению коронавирусной инфекции. Остальные 10% – частные вопросы, такие как, запись на прием к врачу, получение льготных лекарств и проблемы получения медицинской помощи. Например, житель Магнитогорска с редким заболеванием не получал нужного лечения. У мужчины была диагностирована болезнь Кинбека. После своего запроса с помощью Минздрава пациенту была назначена консультация с хирургом в городской больнице и выписано направление на приём в Челябинскую областную клиническую больницу.
На втором месте по количеству обращений Государственная жилищная инспекция. Туда жители области чаще обращались с жалобами на работу управляющих компаний, просили обустроить контейнерные площадки и отремонтировать крыши в многоквартирных домах.
Третье место поделили между собой Министерство дорожного хозяйства и транспорта и региональное Министерство социальных отношений.
Платформа обратной связи (ПОС) – это прямая и прозрачная связь с государством.
