В номинации «Лучший МФЦ с количеством действующих окон обслуживания менее 20» лучшим стал территориальный отдел «МФЦ Челябинской области» в Чесменском районе. Победителей и призёров конкурса поздравил заместитель председателя правительства Челябинской области Юрий Кузнецов. Руководителю МФЦ Елене Сазоновой был вручен кубок победителя и диплом.

В 2024 году среди территориальных отделов с количеством действующих окон до 20 в конкурсе приняли участие 36 МФЦ, из них была определена десятка лидеров и только пять приняли решение бороться за звание «Лучший МФЦ Челябинской области II категории».

Созданный в декабре 2015 года многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, прочно вошел в жизнь сельчан. При этом за почти десять лет многие из нас смогли по достоинству оценить плюсы работы данного учреждения, обратившись сюда за оформлением тех или иных услуг. Цифры говорят сами за себя: только за 2024 год Центром было предоставлено почти 19 тысяч различных услуг.

– Проще говоря, МФЦ – это посредник между гражданином и государственными органами. Многофункциональный центр работает с Социальным фондом России, Росреестром, МВД, ФНС, Роспотребнадзором и многими другими структурами, – уточняет Елена Сазонова. – Раньше людям необходимо было обращаться во все эти органы отдельно. Благодаря МФЦ в одном месте можно получить огромный набор услуг: от оформления СНИЛС и водительского удостоверения до получения ключа от электронной цифровой подписи.  

В настоящее время МФЦ Чесменского района предоставляет более 185 видов различных государственных и муниципальных услуг, причем с каждым годом их становится все больше. 

– Бывают случаи, когда человек по состоянию здоровья или иной причине не имеет возможности лично обратиться в МФЦ. В этом случае специалисты Центра могут выехать к заявителю на дом, – рассказывает Елена Романовна. – 

Помимо этого, с целью доступности предоставления услуг сотрудники МФЦ выезжают по заявкам в пять сельских поселений: Березинское, Светловское, Углицкое, Цвиллингское и Черноборское. 

– Несомненно, это достижение – заслуга всего нашего коллектива. В нашем МФЦ прием ведут шесть специалистов, – говорит руководитель учреждения. – Также в коллективе трудятся IT-специалист, уборщик-курьер, специалист сектора контроля и водитель. Все специалисты – универсальные, ежедневно они оказывают услуги различных направлений. Представляете, каким объемом знаний должен обладать каждый из них? Всегда говорю, что с коллегами мне очень повезло, и я всегда могу на них положиться!

Более того, наверное, каждый, кому довелось за эти годы посетить МФЦ, убедился, как здесь встречают клиентов – доброжелательно, вежливо и тактично. К тому же, в самом помещении Центра всегда уютно и комфортно: здесь оборудованы информационные стенды, имеется терминал для оплаты и даже детский уголок, где малыши могут порисовать, пока их родители оформляют необходимые документы. Также работает предварительная запись и система электронной очереди.

Наталья КОРОЛЬКОВА

 Фото автора