Женщина написала в письме, что ее автомобиль сломался на автотрассе, когда она направлялась вместе с дочерью домой в республику Казахстан. Из-за неисправности транспортного средства автовладелице пришлось совершить вынужденную остановку на обочине дороги в Чесменском районе. Двигатель в автомобиле заглох и не запускался.
На помощь гостям Южного Урала пришел проезжавший мимо экипаж ДПС: старшие лейтенанты полиции Андрей Дацько и Максим Черниюк обратили внимание на припаркованный у обочины автомобиль «Киа» с включенной аварийной сигнализацией и поспешили на помощь.
Полицейские попытались разобраться в поломке, но устранить на месте причину не удалось. Чтобы жители республики Казахстан не замерзли на трассе, инспекторы отбуксировали автомобиль до ближайшего населенного пункта, находящегося в 45 километрах от места поломки, договорились с автосервисом и помогли путешественникам заселиться в гостиницу Чесмы.
За отзывчивость и неравнодушие автоледи поблагодарила своих спасителей. В обращении она отметила, что «…именно такие сотрудники являются защитой и опорой граждан…».
Пресс-служба Отделения МВД России по Чесменскому району